Điều Khoản Sử Dụng Tại c168eu

KYC (Know Your người dùng) là quy trình chúng tôi dùng để xác nhận danh tính bạn — thường bao gồm kiểm tra tên tài khoản khớp với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký

Tài khoản tạm khóa có nghĩa là bạn chưa thể thực hiện giao dịch mới trong khi đội hỗ trợ xem xét một vấn đề cụ thể. Trạng thái này thường được gỡ sau khi xác minh xong.

Giới hạn giao dịch là mức nạp hoặc rút tối đa trong một khoảng thời gian nhất định, áp dụng tùy loại ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và mức xác minh tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đồng ý. Mọi cập nhật sau này sẽ được thông báo trước và chỉ áp dụng từ ngày có hiệu lực được ghi rõ.

Chính sách hoàn tiền quy định các trường hợp giao dịch có thể được xem xét hoàn lại — ví dụ lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch trùng lặp. Yêu cầu cần gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong vòng 48 giờ.

Vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tùy mức độ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xem xét nội bộ trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.